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宿迁网讯“6·18”电商年中大促销已拉开帷幕,各大电商平台推出了各种满减、秒杀、优惠券等促销活动。为净化集中促销期间的网络交易环境,营造安全放心的消费环境,保护消费者合法权益,近日,宿城区市场监督管理局针对促销中可能出现的广告宣传、商品质量、消费维权等方面问题,向广大消费者发出消费提示。
消费者要尽量选择规模较大、信誉良好,得到社会认可并具有一定社会影响力的电商平台;要仔细了解平台或商家的促销规则、售后规则等。消费者不要点击陌生链接或登录陌生网站购物,不要随意泄露个人信息,谨慎通过私下交易购物,以免遭受资金损失。
消费者购物时,要仔细阅读“满减、购物返券、满赠、优惠券、红包”等优惠规则,这些使用规则各不相同。同时,还建议消费者关注商品平时销售价格,理性看待经营者的促销活动,谨防虚假打折,甄别促销活动是“真实惠”还是“假套路”。
消费者要避免冲动消费,结合自身实际需求选购商品,不要盲目跟风,不要因为优惠促销等原因囤积过多商品,特别是购买食品类、保健品类商品时,要仔细查看食品的保质期、生产日期、成分配料等标识,切莫因盲目追求优惠而造成浪费。
大部分消费者已熟知网络购物可以7日无理由退换,但许多人并不知道其退换条件和适用范围。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等不适用七日无理由退货规定;拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品经消费者在购买时确认,不适用七日无理由退货。消费者在购买商品时,应了解清楚是否为上述不可退换货的商品和情况,避免出现退货纠纷。
消费者要尽量选择提供运费险的商家或商品,降低退货时承担运费的风险;对网购商品,尤其是大件、贵重商品,要确保当面查验确认完好无损后再签收,如有破损,要当场拒签并拍照留证。签收后,消费者如发现商品有质量问题,及时与卖家、网络交易平台联系协商解决售后问题。若与商家、网络交易平台无法协商解决时,可保留好相关原始记录,及时拨打12315热线电话进行投诉举报,维护自身合法权益。(记者 王艳珅 通讯员 王洁)
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