【资料图】
1、 购买全友家具想要退换货可和商家进行协商。根据国家三包政策的相关规定,产品出行质量问题,经营者应该给予修理、更换、退货的义务。因此大家购买全友家具,只要产品不存在人为损坏,因产品质量问题想要进行换货、退货;商家应履行三包责任,不得无理拒绝或拖延。
2、 根据齐家网专家介绍,全友家具售后服务条例规定,板式、实木、金属类、大理石类家具等实行1年保修,终身维修;沙发内胆实行三年保修、终身维修;床垫内胆实行十年保修,终身维修的服务;更换后的产品零件实行六个月保修服务。
3、 全友厂家服务标准低于国家三包标准的,按照三包标准执行;服务标准高于三包标准的,按照厂商服务标准执行。如果全友产品销售商,对于产品售后有其他约定,应相应约定执行。全友产品保修起始日期以保修卡购货日期为准。
4、 大家在购买全友家具时,产品通常会附带保修卡。大家需保存好保修卡,因为它是全友厂家实行售后保修服务的重要依据,如果无法出示保修卡,即使我们购买的产品依据在保修期限内,但是全友厂家可保留依法不提供保修服务的权利。
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