维修、理赔有保障 长城、理想推出极端天气用户关怀计划
来源：中国经济网 张懿 2023-08-01 11:03:27
中国经济网北京8月1日讯（记者 张懿） 近日，全国多地出现台风、强降雨等极端天气。部分车主正面临大风、涉水、路面湿滑等复杂情况，而一些车辆抛锚、进水、泡水更是直接给车主带来了财产损失。对此，汽车企业积极行动起来，与用户风雨同行，带来暖心关怀。
(资料图片仅供参考)
来源：长城汽车官方公众号
7月31日，长城汽车针对北京、天津、河北、福建、浙江、山西、山东、河南等受到暴雨灾害突袭的长城汽车用户，推出用户关怀计划。旗下哈弗、魏牌、欧拉、坦克、长城炮五大品牌推出24小时救援等6大爱心关怀服务，活动从即日（7月31日）起至8月31日：
无忧救援：24小时救援守护、50km免费拖车救援
免费检测：进站车辆免费检测、三电系统深度检测
维保优惠：泡水车辆维修相关配件材料85折、工时7折优惠
高效理赔：专人跟进、开辟保险理赔专属绿色通道
延时维保：预约用户售后维保、接待延时至晚10点
全车消毒：水淹车辆维修完毕提供全车免费消毒
来源：理想汽车官方公众号
此外，理想汽车同日也发布了极端天气用户关怀计划，其中提到因此次台风及强降雨影响造成的零部件维修更换不影响整车质保。原有终身质保的用户，更换的零部件继续享受终身质保；原有基础质保的用户，更换的零部件同理继续享受基础质保。具体来看各项措施：
救援安心：
如果您所在城市及区域遭受台风及强降雨影响，您的车辆在极端天气中因城市积水导致车辆故障需要道路救援服务，可以拨打理想汽车官方电话 400-686-0900，我们保持 7×24 小时畅通，为您提供免费道路救援。
质保安心：
因此次台风及强降雨影响造成的零部件维修更换不影响整车质保。原有终身质保的用户，更换的零部件继续享受终身质保：原有基础质保的用户，更换的零部件同理继续享受基础质保。
维修安心：
如果您的车辆受极端天气影响导致车辆受损需进行保险报案，理想汽车的专属服务专家将协助用户快速完成保险理赔和维修，直到车辆恢复正常状态。
充电安心：
受台风及强降雨影响的区域，如果理想家用充电桩被内涝淹没，积水退去后，理想汽车将为用户提供免费的线路检查，确保使用安全，如需更换线路或充电桩，理想汽车会为您免费更换。
用车安心：
如果您的车辆在极端天气下，发生长时间涉水或涉水深度超过车轮等危险涉水行为，可以事后前往理想汽车维修中心或授权银喷中心找们将提供免费的涉水零部件检查。
