在人间烟火里，卡萨帝开启品牌新征程
来源：面包芯语 2023-08-01 20:32:22
文│松果财经
(资料图片)
作者丨Manjusaka
大暑刚过天正热，尤其是在今年厄尔尼诺现象席卷太平洋的背景下，人们对空调的需求持续“升温”。CCTV2财经频道《正点财经》在专题报道中提到，6月国内空调产销两旺，同比增长均在35%以上。
炙热的天气下，南方居民有更加难熬的感受：多雨水的地区，湿热环境会让人感到闷、黏、热，而且容易引起各种疾病。
因此，除湿功能也是南方消费者选择空调的重要评价因素，而在过去，家电品牌很难用直观的方式向市场证明空调产品的除湿能力。
不过，这一情况在今年7月被改变了。卡萨帝空调在2023梅雨季巡展湖州·莫干山站，用24小时除湿200斤水，灌满1094个岩杯的具体数据，获得了吉尼斯世界纪录“最长的岩杯队列”称号。
不同于大部分与普通人生活毫无关联的纪录，这显然是一个极有人间烟火气的吉尼斯纪录，而它也展示出卡萨帝持续超越用户期待的科技实力和品牌追求。
卡萨帝已经不在单纯的功能维度上与其他品牌竞争，而是以用户的舒适生活为目标前进。正如《高端品牌是如何炼成的》一书中所说：对于高端品牌而言，不只定位于材料和包装，也不只定位于技术和设计，而是代表着一种极致的精神追求。
正是如此，卡萨帝走出了全新品牌道路——高端生活方式引领，并基于此提出了精智生活方案。
显然，卡萨帝力图以生活为切入点，继续与用户共同成长。而在战略升级锚定之间，卡萨帝也重构了自身的价值链。
品牌向上的每一步
都源自更接近用户
《天工开物》有言：物自天生，工开于人。
好的产品不仅是由人开发，更是为了人之所需。对于满足消费者日用的家电品牌来说，离用户越近才越容易成功。
回首十七年前，卡萨帝创牌时，家电行业经历二十多年大发展，正处于一个转变的关键期——市场竞争激烈，家电品牌越来越重视性价比，低价竞争严重。
然而，多数品牌忽视了精英用户的人数正在不断扩大，超百万中产家庭产生了高品质生活的需求。而意识到这一点，卡萨帝选择从“人”出发，不断打磨产品品质，创立高端品牌，推动行业由低价竞争向品质竞争转变。
高端品牌需要一个长期培育的过程，尤其对于坚持高端产品和高端品牌引领的卡萨帝来说，推进原创科技的研发与积累，构建以用户为主角的研发体系，就像打磨一柄绝世好剑一般——“宝剑锋从磨砺出”。
不过，积累终究会转化为复利效应，从2016到2020年，卡萨帝实现高均价下的高份额和高增长，连续5年复合增长率达36%。
数字增长的背后，是卡萨帝对用户需求的理解越来越深入。基于此，卡萨帝在业绩持续向上的背景下，选择相信自己对用户需求的判断，大胆换道“高端场景引领”的路线，深度结合三翼鸟。
用户对产品功能的需求实质上是对生活具体场景的需求。领悟到这一点，在大多数品牌发展思维停留在产品层面上时，卡萨帝打破以产品为中心的思维，改变产品与产品之间相互孤立的局面，以场景服务用户睡好觉、吃好饭等真正需求。
市场会奖励走在正确道路上的先行者。2021年，卡萨帝实现收入129亿，同比增长超40%，超越了过去5年的增幅。2022年，卡萨帝整体份额净增1.4pct，实现高端绝对第一。
当时间来到2023年，卡萨帝已经是高端家电市场的引领者。这样的背景下，卡萨帝还具备大象转身的勇气和决心吗？
在6月的2023思享荟暨卡萨帝品牌升级发布会上，卡萨帝给出了答案：从高端产品引领、高端品牌引领、高端场景引领，卡萨帝再次启动品牌升级，开启高端生活方式引领的新时代。
高端生活方式引领，透露出卡萨帝对用户新需求的挖掘和对未来新航向的抉择。
随着中国楼市发生重大变化，居民基本住房需求已得到满足，新房市场进入见顶后的回落阶段，家电市场的需求正在从“有没有”转向“好不好”，提升用户生活品质成为家电品牌发展的方向。
今天的消费者，希望家电品牌能同时满足科技、健康、艺术等不同维度的要求。针对这些需求，卡萨帝给出了回应。
“超限”理念重新定义高端生活
在卡萨帝1600多万个用户中，每个人对高端生活品质的想象上限是不同的。有人希望一台空调可以满足温度和空气质量的双重控制，实现健康呼吸；有人希望厨房能自动推荐新的菜谱，阳台可以自动杀菌，实现智慧生活；也有人对家居场景的艺术感有较高要求，希望同时享受智能家居和空间美感。
因此，想要服务好每个用户，卡萨帝唯有以“超限”的理念持续创新，引领高端生活。正如知名商业顾问刘润所说：“所谓高端，就是用户最在意的瓷器活。但要解决瓷器活，就必须有品牌自己的金刚钻，在家电行业也是一样的。”
其中，最基础的就是科技创新。从用户不同方面的感知中，我们看见了卡萨帝是如何以原创精研科技为基，做到这一点的。
一来，是用户的直接感知：舒适度。
在卡萨帝高度集成的平台化服务模式下，全屋每个场景都“恰到好处”：进门灯光亮，空调保持室内温度符合用户习惯，卡萨帝蒸烤箱在用户选好AI菜谱后启动出餐等等，不同场景的联动让用户生活舒适感拉满。
以上种种场景的实现，毫无疑问离不开智能化技术的支撑。卡萨帝在原创科技研发上的投入体现出持续且稳定的节奏，十七年如一日。这种创新精神也受到了行业的认可：在2023年中国空调行业高峰论坛上，卡萨帝品牌与卡萨帝星云空调产品，就分别获得了行业颁发的“高端舒适品牌”及“科技舒适先锋”两项称号。
二来，是用户的功能认知：全面性。
用户对于家电产品的需求正在从“好用”转向“多用”。以空调为例，正如前文提到的，人们对空调的追求早已不是单纯的控温功能，而是对整个家庭空气环境有综合考量。
因此，卡萨帝持续迭代产品，在2023年用1台星云空调实现了加湿器、净化器、除醛机等7台电器的功能。
放到品牌层面，食、氧、水、衣、净、悦精智生活六大方案的提出也源自用户需求从有用，到好用，再到多用的变化。在家电集成化、一体化的趋势中，卡萨帝选择了以具体生活场景为指导的整体创新。
用户或许难以直接感知品牌的科技属性，但是从日常生活的使用中，仍然可以体会到卡萨帝多年技术积累带来的舒适感和满足感。
没有金刚钻，不揽瓷器活，卡萨帝推动品牌升级的基础就是原创精研科技。但是，科技硬实力也只是“超限”的起点。
与用户共创，才能远航
品牌个体化的叙事始终离不开用户，家居体验围绕用户的生活习惯去升级是未来的趋势，卡萨帝的成长本质上是一场由用户推动的可持续迭代的品牌进化。
因此，卡萨帝的“高端生活引领”品牌升级与其说是自我进化，不如说是与用户共创迈向新阶段。正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所说：“真正的高端品牌一定是经得起时间考验、不断自我优化迭代，并且有自己的价值和品牌信仰。”
卡萨帝的价值和品牌信仰，无疑是对用户的价值。而在科技感知之外，用户对于家居生活的追求还有健康、艺术感等。
因此，磨剑十七年后，卡萨帝更注重各方面体验的综合提升。
一方面，“健康”是一个边界模糊的概念，单款家电产品是难以全面承载的。因此，升级为生活方式引领后，卡萨帝可以从整体上加强对用户的健康关注。
在思享荟上，卡萨帝举例：在流感到来时，智慧阳台会为用户云升级56℃杀菌场景，智慧厨房也会根据用户健康数据实时更新食谱。这才是真正的全方位呵护。
另一方面，生活就是艺术。随着消费者审美能力不断提升，其对家居场景整体的美学设计也有了更高的要求。
卡萨帝食、氧、水、衣、净、悦精智生活六大方案不仅是高端智感的，也具备独特的空间智序体验。比如，知名建筑师青山周平与卡萨帝光年套系共同打造的作品——“无界理想之家”。
科技+艺术，是高端生活的一部分。在无界理想之家设计中，“云岩白”的主色调融入浅色家装，凸显高级感，而卡萨帝原创平嵌科技，让每一件家电“0闪缝”的嵌入橱柜，也是整体简约、大气的艺术美感来源。
用科技重构家居空间美学，证明了品牌也是塑造社会文化的力量之一。而将科技、健康、艺术融合的全新品牌道路，更是展示出卡萨帝在将过往积累的技术、经验转化为成长的复利效应。
最终，抓住用户对美好生活的追求，卡萨帝有望实现自身价值链半径的拓展，并引领家电行业持续革新，成为永不褪去的朝阳行业。
本文来源：松果财经（公众号：songguocaijing1）—— 解读财经热点事件，以独特视角带你挖掘新经济时代的商业机会。
