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新野县:满志展到县政务服务大厅调研指导工作
4月19日,新野县委常委、县纪委书记、县监委主任满志展到县政务服务大厅调研指导工作。
在大厅内,满志展边走边看,查看窗口办事人员服务情况,向大厅工作人员询问各窗口基本工作职责、办理流程、办结速度、业务量、群众满意度等情况,认真听取了“办不成事”问题受理窗口、优化营商环境工作和“一把手走流程”“六查六看”活动开展情况,并提出具体意见和建议。
满志展指出,政务服务大厅是为群众办实事、办好事最直接的地方,提升政务服务办事质效对优化营商环境、塑造群众满意政府至关重要。各有关单位要高度重视,坚持以人民为中心的服务理念、以人民群众满意为工作目标,严格工作纪律,严守各项规章制度,盯准营商环境“六最”目标,以开展“观念能力作风提升年”活动为契机,进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,不断提高人民群众对政务服务满意度和获得感。
满志展表示,要充分发挥“办不成事”问题受理窗口的兜底作用,做好问题反馈,以群众办事的难点、堵点为突破口,进一步优化办事流程,创新工作思路,提升政务服务水平。要持续开展“一把手走流程”工作,通过单位领导真体验、实感受政务服务办事流程,切实发现工作弊端,主动破解“梗阻”,促进政务服务工作不断提质升级。要争创一流营商环境,对标先进地区优秀工作经验,找准切入点,积极探索创新,挖掘营商环境特色,打造营商环境新野品牌。
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